Правила посещения

Правила посещения Государственного бюджетного учреждения культуры
Тверской области «Тверская областная картинная галерея» и его филиалов

1. Общие положения

В Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации», гарантируется сохранность культурного наследия народов Российской Федерации в интересах настоящего и будущего поколений многонационального народа Российской Федерации.

Настоящие Правила направлены на обеспечение сохранности объектов культурного наследия, а также на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям доступа к музейным предметам и музейным коллекциям, и являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Государственного бюджетного учреждения культуры Тверской области «Тверская областная картинная галерея», включая филиалы (далее Галерея).

К территориям Галереи относятся экспозиционные залы, лестницы, коридоры, вестибюли, парковые зоны, зимний сад и другие территории, доступные для посетителей.

Порядок работы и ответственность должностных лиц Галереи за обеспечение безопасности музейного комплекса определяются действующим законодательством и внутренними нормативными документами Галереи.

Время начала и прекращения работы Галереи указаны:

- на официальном сайте (https://gallery.tverreg.ru);

- на информационных справочных носителях (стендах) во входных зонах Галереи.

Настоящие Правила определяют порядок посещения Галереи, всех ее объектов и территорий, включая филиалы.

Лица, отказывающиеся выполнять настоящие правила или ведущие себя агрессивно в отношении персонала или посетителей, удаляются с территории и объектов Галереи без возмещения стоимости входного билета и стоимости иных услуг.

Нарушение посетителями настоящих Правил, причинение любого ущерба имуществу Галереи является основанием для привлечения их к материальной, административной и уголовной ответственности в порядке и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Лицо, причинившее материальный ущерб ГБУК ТОКГ, обязано возместить его. По согласованию с администрацией возможно добровольное возмещение ущерба в сумме, оцененной экспертной комиссией.

2. Посетители обязаны

2.1. При индивидуальном посещении приобрести входной билет в порядке организованной очереди в кассе во время работы Галереи либо на сайте ГБУК ТОКГ. Входной билет дает право однократного посещения и не дает права на повторный вход.

2.1.1. Для льготных категорий посетителей, в соответствии с Прейскурантом, вход осуществляется на основании льготного/бесплатного билета, выдаваемого при предъявлении документа, удостоверяющего право на льготное/бесплатное обслуживание (паспорт, студенческий билет, удостоверение и т.п.).

2.2. При экскурсионном посещении приобрести в кассе музея экскурсионную путевку и входной билет.

2.3. Сохранять билеты до конца посещения.

2.4. Сдать в гардероб верхнюю одежду* и головные уборы.

*Под верхней одеждой по тексту настоящих Правил понимается одежда из любых материалов, непосредственно контактирующая с окружающей средой, в том числе, пальто, шубы, дубленки, куртки, пуховики, лыжные костюмы, плащи, ветровки, тренчи, парки, жилеты и другие аналогичные предметы.

2.5. Зонты, крупногабаритные вещи (портфели, пакеты, сумки, рюкзаки размером более 30х35х20 см), продукты питания и напитки сдать в гардероб или камеру хранения.

2.6. При входе по просьбе сотрудников охраны самостоятельно предъявить для осмотра имеющиеся при них вещи (сумки, портфели, пакеты и т.д.). Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи на территорию Галереи не допускаются.

2.7. При входе по просьбе сотрудников надеть бахилы или сменную обувь.

2.8. В случае обнаружения на территории Галереи безнадзорных предметов немедленно сообщить об этом смотрителям, другим сотрудникам Галереи или сотрудникам охраны, не предпринимать действий по их удалению.

2.9. При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять указания сотрудников Галереи, охраны, полиции, МЧС и других экстренных служб.

Выполнять законные требования сотрудников Галереи и сотрудников охраны.

2.10. Ответственность за нарушение настоящих правил детьми несут сопровождающие их взрослые.

3. Посетители имеют право

3.1. Знакомиться с постоянными и временными экспозициями Галереи.

3.2. Получать экскурсионное обслуживание в соответствии с Прейскурантом и утвержденным в Галерее перечнем экскурсий.

3.3. Производить любительскую фото- и видеосъемку общих планов без использования всех видов штативов, моноподов (селфи-палок) и вспышки, не мешая другим посетителям. Профессиональная фото- и видеосъёмка осуществляется по предварительному согласованию с администрацией галереи и в соответствии с утверждённым ею Порядком.

3.4. Использовать звуковоспроизводящую аппаратуру, не мешая другим посетителям.

3.5. Зарисовывать (копировать) экспонаты, элементы интерьера карандашом или ручкой на листах формата А4 (или меньше). Иные условия копирования (на листах большего формата, с помощью красок, пастели и других материалов) требуют согласования с администрацией. Для этого направить просьбу в электронном виде на электронной адрес Галереи.

3.6. Перемещаться по территории Галереи в инвалидной коляске, предварительно очистив колеса.

4. Посетителям запрещается

4.1. Трогать экспонаты, заходить за ограждения и в помещения, закрытые для посещения.

4.2. Отвлекать смотрителей от исполнения ими своих должностных обязанностей.

4.3. Курить.

4.4. Сорить.

4.5. Громко разговаривать.

4.6. Пользоваться мобильными телефонами в экспозиционных залах.

4.7. Проводить фотосессии.

4.8. Проносить цветы.

4.9. Проносить и употреблять продукты питания и напитки.

4.10. Находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; в грязной, дурно пахнущей одежде.

4.11. Проходить с оружием (огнестрельным или холодным), газовыми баллончиками и другими опасными для жизни и здоровья людей предметами и вещами.

4.12. Посещать Галерею с животными, за исключением собак-поводырей.

4.13. Расклеивать и распространять печатную продукцию.

4.14. Разводить огонь, использовать пиротехнику и любые пожароопасные устройства.

4.15. Проводить самостоятельные экскурсии, лекции, уроки, музейные занятия и другие мероприятия без согласования с администрацией Галереи.

4.16. Проходить в экспозицию с детскими колясками и горшками, роликовыми коньками, скейтбордами, самокатами, велосипедами, гироскутерами и т.п.

4.17. Проходить в экспозицию с треккинговыми, лыжными палками и палками для скандинавской ходьбы, кроме трости, используемой посетителями с нарушением зрения (без острия и при наличии сопровождающего).

4.18. Проходить в экспозицию в свадебных, бальных, карнавальных костюмах без предварительного согласования с администрацией (во избежание скрытых фотосессий).

4.19. Использовать территорию Галереи без согласования с администрацией для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью.

5. Правила посещения Зимнего сада

5.1. Экскурсионное обслуживание в Зимнем саду предоставляется группам посетителей в количестве не более 10 человек.

5.2. Дети до 14-ти лет имеют право посещения только в сопровождении взрослых.

5.3. Посетители имеют право:

- получать экскурсионное обслуживание в соответствии с Прейскурантом и утвержденным в Галерее перечнем экскурсий.

- проводить любительскую фото- и видеосъемку фотоаппаратом или мобильным устройством (смартфоном, планшетом и т.п.) без использования дополнительного оборудования (штативов, напольных, ручных и телескопических моноподов (селфи) и подобных устройств), не мешая при этом экскурсоводам и другим посетителям, исключая подгибы, повреждения, повороты и перемещения растений;

- проводить предварительно оговоренные с администрацией Галереи свадебные фотосессии внутри Зимнего сада, не допуская перестановку или повреждения растений;

- зарисовывать (копировать) растения, элементы интерьера карандашом или ручкой на листах формата А4 (или меньше). Иные условия копирования (на листах большего формата, с помощью красок, пастели и других материалов) требуют согласования с администрацией. Для этого направить просьбу в электронном виде на электронной адрес Галереи.

5.4. В помещении Зимнего сада запрещается:

- трогать растения руками, собирать семена, срывать цветки, плоды; отламывать черенки; передвигать и поворачивать растения;

- заходить за ограждения и в помещения, закрытые для посещения.

- отвлекать смотрителей от исполнения ими своих должностных обязанностей.

- курить.

- сорить.

- громко разговаривать.

- пользоваться мобильными телефонами во время экскурсий.

- проносить и употреблять продукты питания и напитки.

- находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; в грязной, дурно пахнущей одежде.

- проходить с оружием (огнестрельным или холодным), газовыми баллончиками и другими опасными для жизни и здоровья людей предметами и вещами.

- посещать Зимней сад с животными, за исключением собак-поводырей.

- использовать звуковоспроизводящую аппаратуру, кроме аудиогидов, полученных у администрации Галереи.

- расклеивать и распространять печатную продукцию.

- разводить огонь, использовать пиротехнику и любые пожароопасные устройства.

- проводить самостоятельные экскурсии, лекции, уроки, музейные занятия и другие мероприятия без согласования с администрацией Галереи.

- проходить в Зимний сад с детскими колясками, роликовыми коньками, скейтбордами, самокатами, велосипедами, гироскутерами, и т.п.

- проходить в Зимний сад с треккинговыми, лыжными палками и палками для скандинавской ходьбы.

- использовать территорию Зимнего сада без согласования с администрацией для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода.

- приносить живые растения и их части в Зимний сад;

- находится в верхней одежде, без бахил.

5.5. При посещении с детьми посетители обязаны:

- внимательно следить за соблюдением детьми правил посещения Зимнего сада;

- не оставлять детей дошкольного и младшего школьного возраста без присмотра;

- исключить контакт детей с растениями (так как они могут быть аллергенными, колючими, ядовитыми или обработанными инсектицидами).

6. Правила посещения Дворцового сада
(парковых территорий филиалов)

6.1. Посетители обязаны:

- приобрести билеты для прохода и сохранять билеты до конца посещения;

- экскурсионное обслуживание в Дворцовом саду предоставляется группам посетителей в количестве не более 25 человек;

- соблюдать очередность при проходе через контрольные пункты;

- покинуть территорию Дворцового сада по окончании времени его работы;

- в случае возникновения чрезвычайных ситуаций (техногенного или природного характера), задымления, падения деревьев, обнаружения бесхозных сумок, предметов и т.п., немедленно сообщить об этом работникам Галереи, выполнять требования представителей администрации и по их команде покинуть территорию Дворцового сада, соблюдая организованность и спокойствие;

- при объявлении штормового предупреждения, а также при внезапном урагане, буре, действовать по указанию сотрудников Галереи, в случае возникновения необходимости – немедленно покинуть территорию Дворцового сада, соблюдая все меры предосторожности.

Посетители имеют право:

- проводить фото- и видеосъемку на профессиональное оборудование на территории Дворцового сада, а также с использованием дополнительных профессиональных устройств (штативы, осветители, светоотражатели, софтбоксы, студийные стойки и т.п.) только при наличии разрешения администрации Галереи. Использование в коммерческих целях изображений, полученных во время фото и видеосъемки в Дворцовом саду, возможно только по официальному разрешению с составлением отдельного договора;

- при необходимости перемещаться по Дворцовому саду в инвалидной коляске;

- дети до 14-ти лет имеют право посещать Дворцовый сад в сопровождении взрослых.

6.2. На территории Дворцового сада запрещается:

- ходить и располагаться на газонах;

- трогать руками, уничтожать, ломать и наносить повреждения деревьям, кустарникам, другим зеленым насаждениям, собирать семена, плоды, ягоды, грибы, срывать и выкапывать цветы, ловить или убивать насекомых, птиц, животных;

- прикасаться к скульптуре, взбираться на скульптуру и архитектурные элементы; ломать малые архитектурные формы, урны, скамейки;

- ломать, брать в руки, перемещать пояснительные таблички к растениям, статуям, малым формам и другим экспонатам, размещенным в Дворцовом саду;

- сорить;

- заходить за ограждения объектов, в служебные помещения, на площадки и в здания, закрытые для посещения;

- приносить и распивать спиртные напитки, находиться в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, или каким-либо иным образом нарушать общественный порядок;

- курить;

- разводить костры, поджигать сухую траву, листья, порубочные остатки (ветки деревьев);

- проносить и иметь при себе огнестрельное, холодное, газовое, травматическое и любое другое оружие, боеприпасы, наркотические, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие вещества, предметы, способные причинить вред окружающим;

- проводить экскурсии и культурно-массовые мероприятия, распространять билеты, торговать продукцией, осуществлять любую коммерческую деятельность, сооружать палатки, шатры, шалаши без письменного разрешения директора Галереи или его заместителей;

- наносить надписи, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания;

- посещать территорию Дворцового сада с животными любых видов, пород и размеров, за исключением собак-поводырей, а также кормить на территории Дворцового сада бездомных и диких животных;

- загорать, находится без одежды и в купальных костюмах;

- громко разговаривать и кричать;

- использовать пиротехнические средства;

- проносить и передвигаться на велосипедах, роликовых коньках, беговелах, самокатах, скейтбордах, лыжах и иных средствах индивидуального передвижения. Ездить по Дворцовому саду на мотоциклах, скутерах, снегоходах и других колесных средствах передвижения с электроприводом, гужевых повозках, верхом на лошадях, санях и иных транспортных средствах или спортивных средствах без специального разрешения администрации Галереи;

- проносить во Дворцовый сад и употреблять напитки и продукты;

- проводить запуски каких-либо летательных аппаратов (парапланов, дельтапланов, аэростатов, воздушных шаров, воздушных змеев и иных), проводить фото- и видеосъемку с воздуха с использованием коптеров и дронов без письменного согласования с администрацией Галереи;

- самостоятельно завозить, устанавливать и подключать звуковое, световое, сценическое, электрическое и прочее оборудование и установки без письменного согласования с администрацией Галереи; подключение вышеуказанного оборудования разрешается только специалистом Галереи;

- проводить без письменного согласования с администрацией Галереи массовые, развлекательные, игровые, спортивные и иные публичные мероприятия;

- осуществлять работу точек общественного питания без письменного согласования с директором Галереи или его заместителями.

Прием посетителей
с ограниченными возможностями здоровья

Тверская областная картинная галерея в Тверском императорском дворце – пространство, открытое для людей с ограниченными возможностями.

Особенности дворцовой архитектуры XVIII-XIX вв. и статус памятника усложнили задачу приспособления залов картинной галереи для посещения людьми с ограниченными возможностями. Однако благодаря проекту «Доступная среда» на средства областного бюджета было приобретено и внедрено в эксплуатацию специальное оборудование, которое позволяет людям на инвалидных колясках с помощью мобильного подъёмника попадать в экспозиционные залы галереи и передвигаться по ним без посторонней помощи.

Входной билет в экспозицию для инвалида I и II группы и одного сопровождающего бесплатный при наличии подтверждающих документов.

Наша организация имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам маломобильным гражданам:

1. Подъемник лестничный гусеничный мобильный LG 2004.

2. Подъемник лестничный шагающий мобильный ПУМА-УНИ-160.

3. Кресло-коляска инвалидная (H007).

Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников организации. Для вызова сотрудника воспользуйтесь телефонами: 8 (4822) 34-31-56; 8 (4822) 34-62-43.

Для того, чтобы сделать посещение дворца более комфортным, просим вас заранее предупредить сотрудников сектора гостеприимства о своем визите, позвонив по телефонам 8 (4822) 34-62-43 или 8 (4822) 34-31-56. Запись на экскурсии осуществляется с 9.00 до 18.00 во все дни недели по указанным номерам телефона.

По вопросам обеспечения доступности здания и помещений организации, получаемых услуг, а также при наличии замечаний и предложений по этим вопросам можно обращаться по телефону: 8 (4822) 34-25-61.